Słowa wdzięczności od zespołu FENIKS

Dziękujemy wszystkim Rodzinom, które zaufały zespołowi FENIKS w najtrudniejszych momentach ich życia.

Spotykamy ludzi, którzy żegnają Mamę, Tatę, Męża, Żonę, Dziadków, Przyjaciela… kogoś, kto był częścią ich świata. Siadają naprzeciwko nas ze swoim bólem, wspomnieniami i ogromem emocji, a potem mówią: „Powierzamy to Państwu”.

I właśnie za te słowa chcemy dziś z całego serca podziękować.

Dziękujemy wszystkim Rodzinom, które zaufały FENIKSOWI. Wiemy, że nie powierzacie nam Państwo tylko organizacji ceremonii. Powierzacie nam Człowieka, którego kochaliście. Jego historię, pamięć o nim i ostatni dzień, którego nie będzie można już powtórzyć. Dlatego każde pożegnanie jest dla nas ogromną odpowiedzialnością. Chcemy, aby było godne, piękne i pełne szacunku, a Rodzina mogła w tym czasie po prostu być razem i pożegnać Bliskiego tak, jak na to zasługiwał.

Szczególnie poruszają nas osoby, które jeszcze za życia przychodzą do nas, aby powierzyć FENIKSOWI organizację własnego pożegnania. Kiedy człowiek mówi nam: „Gdy przyjdzie mój czas, chcę, żebyście to Wy się mną zajęli”, trudno pozostać obojętnym. To jeden z największych wyrazów zaufania i szacunku, jaki możemy otrzymać. Przyjmujemy go z ogromnym wzruszeniem i pokorą.

Nasza droga nie zawsze jest łatwa. Od początku chcemy podnosić standardy w branży, wprowadzać nowe rozwiązania i pokazywać, że można robić więcej i lepiej dla Rodzin. Spotykamy się z krytyką, również ze strony osób, którym nasza obecność na rynku najwyraźniej przeszkadza. Widzimy też, jak rozwiązania, za które kiedyś byliśmy krytykowani, z czasem są powielane przez innych. Nie zamierzamy jednak z nikim walczyć. Robimy swoje. Jeżeli inni czerpią z naszych pomysłów, traktujemy to jako znak, że kierunek, który obraliśmy, był właściwy. Jeśli przy okazji podnoszą się standardy całej branży, korzystają na tym przede wszystkim Rodziny, a przecież właśnie to jest najważniejsze.

Bo właśnie o Człowieka tutaj chodzi. O tego, który odszedł, i o tych, którzy zostali.

Dlatego dziękujemy za każde powierzone nam pożegnanie, każde dobre słowo, uścisk dłoni, polecenie, każdą wystawioną opinię, za obserwowanie nas i za.każde

„dziękujemy, właśnie tak miało być”. Takiego zaufania nie można kupić, wymusić ani skopiować. Na nie trzeba zasłużyć. Na nie potrzeba serca wkładanego w tą trudną pracę.

I to właśnie Państwa zaufanie jest dla nas największym dowodem, że warto iść dalej swoją drogą. Dziękujemy, że w jednych z najtrudniejszych chwil swojego życia pozwalacie nam być obok. Zrobimy wszystko, aby tego zaufania nigdy nie zawieść.

FENIKS Mariola Knap Piotrowska

Z szacunkiem do życia. Z godnością w ostatnim pożegnaniu